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Gauthier Seys :
Dans le club des partenaires, j’ai l’occasion de vous présenter Eric Thoby, le CIO de careXpat America. Bonjour Eric.
Eric Thoby :
Bonjour Gauthier.
Gauthier Seys :
Pour vivre, travailler, étudier ou développer votre activité aux Etats-Unis, parlons d’un sujet essentiel, l’assurance santé internationale. Peux-tu me présenter ?
Eric Thoby :
Carexpat America Carexpat America en fait est né de la fusion de deux sociétés de courtage Sant’Expat et Agoraxpat dont je suis le Et Agora Expat existe depuis plus de 20 ans. Nous sommes aux Etats-Unis depuis plus de 20 ans. Et cette fusion, en fait, a donné Care Expat America. Comme vous le savez, aux Etats-Unis, un simple passage aux urgences peut coûter entre 1 500 et 3 000 dollars. L’idée, c’est quand même que votre rêve américain ne soit pas compromis par une facture médicale imprévue. C’est pour répondre à cette problématique que Care Expat America a développé une approche unique qui est d’accompagner les expatriés avec une expertise locale. humaine et indépendante.
Gauthier Seys :
Eric, peux-tu m’expliquer la mission de Carexpat America ?
Eric Thoby :
Les équipes de Carexpat conseillent des milliers de familles, entrepreneurs, étudiants, investisseurs, salariés internationaux dans le choix de leur couverture santé. C’est notre métier de base. Et contrairement à un assureur traditionnel, Carexpat America agit comme un véritable conseiller de confiance puisque nous sommes sur place et nous accompagnons de A à Z. l’ensemble de nos assurés. L’objectif, ce n’est pas de vendre un contrat, mais de trouver une solution la plus adaptée à chaque situation, sachant souvent que la situation peut évoluer au cours d’une période d’expatriation. Donc, nous sommes là pour vous. Le care, c’est aussi prendre soin de nos clients et c’est notre expertise qui est aujourd’hui reconnue à l’international puisque c’est notre cœur de métier.
Gauthier Seys :
Peux-tu me dire ce qui vous distingue des autres ?
Eric Thoby :
Oui, alors Carexpat est notamment un partenaire privilégié d’un certain nombre d’acteurs dans le monde de la santé, puisque nous sommes partenaire privilégié de la Caisse des Français de l’étranger, qui est là vraiment à destination des Français qui s’expatrient, ça c’est pour le marché américain. Et l’entreprise Carexpat accompagne aussi des entreprises, notamment Business France, des milliers de collaborateurs. de cette structure, ainsi que les VIE qui sont répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes aussi également partenaires des chambres de commerce et d’industrie françaises à l’international et des réseaux d’entrepreneurs français établis à travers le monde. Mais ce qui distingue réellement Carexpat America, c’est surtout l’approche humaine puisque nous privilégions avant tout un contact avec les personnes qui expriment un besoin de couverture santé aux États-Unis.
Gauthier Seys :
Alors justement, comment entrer en contact avec vos équipes ?
Eric Thoby :
Il y a plusieurs façons de rentrer en contact avec nous, puisque lorsqu’un client rencontre un problème médical ou une situation d’urgence, en fait, l’idée, c’est qu’il ne se retrouve pas seul face à une plateforme anonyme, puisque nous avons un certain nombre de conseillers qui vont directement être joignables et accompagner les assurés à chaque étape, en fait, soit via WhatsApp, soit par téléphone, par visio. Nous avons des bureaux à Paris et également à New York, puisque ce qu’il faut savoir c’est que Nous avons un environnement complexe aux Etats-Unis puisque le système médical américain est coûteux et compliqué à comprendre. Et c’est pour cela qu’en fait, il est important d’être accompagné vraiment avec une proximité, un service et des conseillers réactifs aux demandes.
Gauthier Seys :
Eric, merci pour en savoir plus. Rendez-vous sur le Club des partenaires. A bientôt.
