Orateur #0
Parlons santé internationale avec international-santé.com, premier comparateur d’assurance santé expatrié francophone. Sur la radio des français dans le monde, je reçois Raphaël Reiter, fondateur directeur de International Santé, le premier comparateur d’assurance santé pour les expats. Bonjour Raphaël. Bonjour Gauthier. Sujet du jour, les questionnaires de santé. Quelle est la plus grosse erreur à ne pas faire ?
Orateur #1
Alors, ben… La plus grosse erreur, c’est de ne pas répondre correctement à son questionnaire de santé. Parce que dans ces contrats-là, il y a toujours des questionnaires de santé et les assureurs excluent par principe tout ce qui est lié à une maladie ou un accident antérieur à la souscription.
Orateur #0
Mais ça veut dire quoi concrètement, ne pas répondre correctement au questionnaire de santé ?
Orateur #1
Mentir, mais aussi plus simplement oublier des choses. Et oublier des choses, c’est ne pas dire « je suis allé chez le kiné l’année dernière pour mon genou, parce qu’aujourd’hui ça va mieux » . Ne pas dire que mon fils prend de temps en temps de la ventoline parce que c’est pas tout le temps donc je vais pas le déclarer. Ne pas dire que je prends un médicament pour l’hypertension car avec ça mon hypertension elle est bien régulée et puis à mon âge j’en ai beaucoup à faire ça donc pourquoi moi je le déclarerais. Voilà c’est ça, mal répondre au questionnaire de santé.
Orateur #0
Ok c’est clair mais quelles sont les conséquences ? On a tous complété des questionnaires de santé pour des garanties emprunteurs et ça n’a jamais posé de problème à personne.
Orateur #1
C’est vrai, mais une assurance emprunteur, ça intervient en cas de décès. Et heureusement, on ne meurt pas souvent dans une vie. Là, on parle d’une assurance santé qui va intervenir fréquemment, peut-être un mois, deux mois, trois mois, six mois après la souscription. Et le jour où je dois faire un scanner à 2000 euros ou bien le jour où je me retrouve à l’hôpital parce que je me suis fait renverser par un chauffard, il ne faut pas que mon assurance me lâche. Et s’il y a eu une fausse déclaration ou une simple omission, l’assureur pourra annuler le contrat.
Orateur #0
Mais par exemple, si je n’ai pas déclaré mon cholestérol, ça n’a pas de lien avec un accident ou un scanner ?
Orateur #1
Non, c’est sûr, mais ça ne change rien. Lors de la souscription, l’assureur doit pouvoir évaluer le risque correctement, le risque dans sa globalité. Et si l’assuré n’a pas tout déclaré, l’assureur peut annuler le contrat, même pour quelque chose qui n’a rien à voir avec l’hospitalisation. qu’il faut payer tout de suite. C’est-à-dire qu’il va recevoir un rapport d’admission de l’hôpital, il verra peut-être à ce moment-là qu’il y avait un traitement qui n’était pas déclaré dans le dossier, et le dossier passera en alerte rouge. Et sincèrement, si un assureur peut éviter de payer une hospitalisation à 30 ou 100 000 euros, moi je pense qu’il ne s’en privera pas. On peut essayer de parier là-dessus, mais je pense que c’est risqué.
Orateur #0
Et est-ce qu’il arrive souvent ce genre de problème ?
Orateur #1
Malheureusement, oui. J’ai avec nous, on voit des cas comme ça, Presque une fois par semaine. Il reste même en augmentation sur les dernières années parce que les souscriptions maintenant se font beaucoup 100% en ligne. Et les assurés font ça devant l’ordinateur sans imaginer les conséquences que ça peut avoir.
Orateur #0
Mais vous, qu’est-ce que vous pouvez faire à votre niveau ?
Orateur #1
Nous, c’est vrai que l’assureur, il le complète seul son questionnaire de santé. On ne va pas le compléter à sa place. Mais on va lui expliquer tous les risques qu’il peut y avoir justement quand il le complète. J’expliquais ce problème s’il m’hospitalisait un jour. Même si ce n’est pas lié à son hospitalisation, ça peut faire en sorte que l’assurance annule tout le contrat. Donc il nous parle de sa situation personnelle et ça permet souvent de déminer le terrain et d’expliquer les choses.
Orateur #0
Alors c’est plus clair maintenant, y a-t-il une autre erreur à ne pas faire ?
Orateur #1
L’autre erreur c’est peut-être de ne pas passer par l’International Santé parce que nous on connaît les risques réels liés à l’assurance santé internationale. On prend le temps de les expliquer obligatoirement, ça c’est vraiment très important. Parce qu’on sait que c’est ça qui évitera un problème à un moment vraiment critique. Nous, on explique toujours qu’en assurance pour expatriés, le plus important, ce n’est pas les lunettes ou les dents. C’est d’avoir un contrat qui ne vous lâchera pas quand il faudra payer des choses importantes, des choses qui sont peut-être une question de vie ou de mort. Il peut y avoir des dizaines de milliers ou des centaines de milliers d’euros à payer. Il faut que le contrat soit sûr pour ça. Ça prend du temps. Il faut échanger avec un vrai professionnel indépendant et qui a l’expérience de tous ces problèmes parce que c’est en vivant. Des problèmes comme ça, qu’on apprend et qu’on sait expliquer les choses aux gens.
Orateur #0
Merci Raphaël pour ces explications. Pour en savoir plus, direction le site international-santé.com. A bientôt !
Orateur #2
Merci Gauthier, à bientôt !
